Odstąpienie od umowy i zwroty
Odstąpienie od umowy i zwroty
Zakupy Premium – darmowy zwrot
✅ Darmowy zwrot przysługuje Klientom, którzy dokonali zakupu bezpośrednio w sklepie Transa Electronics®. Uprawnienie weryfikowane jest na podstawie numeru zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracane są wszystkie otrzymane od Klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W celu zgłoszenia odstąpienia od umowy prosimy o kontakt mailowy:
sklep@arcotech.pl
Formularz zwrotu
Można skorzystać z własnego formularza odstąpienia od umowy lub pobrać gotowy formularz zwrotu.
Dane Sprzedawcy:
ARCOTECH S.K.A.
ul. Budowlanych 46B
45-123 Opole
Ważne informacje dotyczące zwrotów
▶ Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący, chyba że korzysta z programu darmowego zwrotu.
▶ Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.
▶ Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
▶ W przypadku stwierdzenia użytkowania produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, Sprzedawca może pomniejszyć wartość zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Darmowy zwrot
W celu skorzystania z darmowego zwrotu należy wejść na stronę:
Następnie należy wybrać sklep ARCOTECH i wypełnić formularz zwrotu.
W polu „Powód zwrotu” prosimy podać numer konta bankowego do zwrotu środków.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia Klient otrzyma kod zwrotu SMS-em oraz e-mailem. Z otrzymanym kodem należy nadać paczkę w Paczkomacie InPost.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
Więcej informacji dostępnych jest na stronie:
www.uokik.gov.pl
